Pazarlama Otomasyonu Nedir?

Pazarlama otomasyonu kısaca, dijital ortamda yürütülen pazarlama faaliyetlerinin bir kısmının gelişen teknolojinin nimetlerinden faydalanarak otomatik işler hale getirilmesidir. İşlemin mümkün olduğunca insan eli değmeden gerçekleştirilmesi anlamına gelen otomasyonun pazarlama ile birleşmesi markalar için bulunmaz bir satış yöntemi olmuştur.

Belirlediğiniz kırılımlara göre otomatize edilmiş mailler ile pazarlama sürecinizi önceden planlayabilir ve kazancınızı artırabilirsiniz. Otomasyon tüm dataya (müşteri) toplu olarak uygulanabileceği gibi segmente edilmiş olarak yani alıcıların kişisel özelliklerine göre özelleştirilmiş olarak da uygulanabilir.

Pazarlama otomasyonu sayesinde potansiyel müşterilerinizle yalnızca ürünlerinizin tanıtımını yapacağınız zamanlarda iletişime geçmiş olmaz, onlara yarattığınız fırsatlarla kendinizi hatırlatma olanağı yakalamış olursunuz. Üstelik bu yapımı oldukça kolay ve maliyeti düşük bir yöntemdir. Markaların satış hacimlerini genişlettiği de kanıtlanmıştır. Ancak unutulmamalıdır ki pazarlama otomasyonu, dijital pazarlama yöntemlerinden yalnızca biridir ve tüm pazarlama stratejisi otomatik sistem üzerinden yürütülemez.

6 Pazarlama Otomasyonu Tavsiyesi

Yeni Üyelik

Veritabanınıza üye olmuş herkes birer potansiyel müşteridir. Bunlar kendi isteğiyle markanızla bağlantıya geçmiş ve ürünlerinizi takip etmeyi talep etmiş kişilerdir. Firmanızın gelen her yeni üyeye kendisini en kısa yoldan tanıttığı, ne gibi hizmetler verdiğini anlattığı bir “hoş geldiniz” temalı otomatik mesaj göndermesi, sıcak bir başlangıç yapmak adına başarılı bir hareket olacaktır.

Sayfa Gösterimi

Belirli sayfalarınızda dolaşmış kullanıcılarınıza bu sayfalarda yer alan ürün veya hizmetlerinizle ilgili otomatik mail göndererek daha fazla bilgi sahibi olmalarını sağlayabilirsiniz. Ziyaretçilerin sayfanızda geçirdiği belli bir süreyi veya tıkladığı sekmeleri baz alarak otomasyon mail gönderebilirsiniz.

Alışveriş Yapılması

Pazarlama otomasyonu her yapılan alışveriş sonrasında müşteriye o ürünle ilgili bilmesi gerekenleri anlatan bir mail gönderme şeklinde yapılandırılabilir. Böylelikle markanızı tercih eden müşteri, her şeyin satın almanın tamamlanmasıyla bitmediğini, sizin ona destek sağlamak için hala çaba gösterdiğinizi görmüş olur. Bu müşterilerinizin gözünde şirket itibarınızı arttıracak bir harekettir. Ayrıca belirli ürün gruplarına yönelen müşteriler segmente edilerek mevcut ürünün farklı bir modeli çıktığında bu gruba bilgilendirme yapılabilir.

Alışverişin Yarıda Bırakılması

Ürünlere göz atan ve sepetlerine ekleyen kullanıcıların birçoğu genellikle satın alma işlemini gerçekleştirmeden sayfayı terk eder. Fakat bu hareketin tek başına birçok anlamı vardır ve doğru pazarlama stratejileriyle potansiyel müşteriyi kazanmak mümkündür. Üyeniz o ürünü satın almamış olsa da ihtiyacı vardır veya ürüne ilgi duyuyor, bilgi almak istiyordur. Sepetine ürün ekleyen kullanıcılara ürün hakkında daha detaylı bilgi veren otomasyon mail yönlendirmesi yaparak satışlarınıza katkıda bulunabilirsiniz. Özel indirim tanımlamalarıyla satış ihtimalinizi arttırabilirsiniz.

Geri Kazanma

Web sitenizi uzun süre ziyaret etmemiş veya mailinglerinize tepkisiz kalmış üyeleriniz olabilir. Bu üyeleri segmente ederek onları geri kazanmaya yönelik pazarlama otomasyonu programları geliştirebilirsiniz. Müşterilerinizi geri kazanmak için onlara hediye kuponları ve indirim çekleri içeren otomasyon mail göndermek bu yolda faydalı olabilir.

Özel Günler

Anneler Günü, Babalar Günü, bayramlar ve diğer özel günler, her biri potansiyel müşteriniz olan üyelerinizle iletişime geçmek ve markanızı pazarlamak için iyi bir fırsattır. Bu günlerde insanlar satın alma davranışı göstermeye meyillidirler. Bu yüzden markanızın pastadan payını almasını istiyorsanız otomasyon maillere pazarlama stratejinizde mutlaka yer vermelisiniz.

www.message34.com

Pazarlama Otomasyonu Nedir? yazısı ilk önce Message34.com Email Marketing Sistemi üzerinde ortaya çıktı.