KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri sorumlusu ve kapsam

Message34 kurumsal web sitesi ve iletişim kanalları üzerinden işlenen kişisel veriler bakımından veri sorumlusu SETUP34 REKLAM DANIŞMANLIK HİZMETLERİ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ'dir. Bu metin; web sitesi ziyaretlerini, bilgi ve teklif taleplerini, iletişim formlarını ve bunlarla ilgili yazışmaları kapsar.

Hesap açılışı, ücretli hizmetler ve müşterilerin yüklediği alıcı verileri için ilgili hizmete özgü ek işleme faaliyetleri ve bilgilendirmeler bulunabilir. Bu metin web sitesi ve iletişim süreçlerini açıklar; tek başına açık rıza beyanı değildir.

2. Toplanan bilgiler ve toplama yöntemleri

Bilgiler; doldurduğunuz formlar, e-posta veya telefon yazışma ve görüşmeleri, web sitesi istekleri, tarayıcı depolama alanları ve tercihlerinize göre çalışan ölçüm araçları üzerinden elde edilir. İşlemler tamamen veya kısmen otomatik yollarla ya da bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla yürütülür.

• Kimlik ve iletişim: talebinizde paylaştığınız ad, e-posta adresi ve telefon numarası.
• Firma ve talep bilgileri: kullanılan forma göre şirket adı, web sitesi, ülke, abone sayısı, ilgilendiğiniz hizmet ve mesaj içeriği.
• Talep ve güvenlik kayıtları: form türü, gönderim tarihi, IP adresi ile taleplerin takibi ve kötüye kullanımın önlenmesi için gerekli kayıtlar.
• Site kullanımı ve tercihler: tarayıcı/cihaz bilgileri, ziyaret edilen sayfalar ve olaylar, izin verilen durumlarda kampanya veya yönlendirme tanımlayıcıları, analitik ve reklam seçimleri ile seçim zamanı. Tarayıcı bildirimleri ayrıca tarayıcı izni ve bildirim aboneliği bilgilerini içerir.

İletişim formu bilgileri takip için saklanır ve taleple ilgilenen ekibe e-posta yoluyla iletilebilir. Genel iletişim alanlarına talebinizle ilgisiz bilgi veya özel nitelikli kişisel veri eklememenizi rica ederiz.

3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler

Hukuki sebep, ilgili işlemin amacına göre belirlenir. Web sitesindeki bütün işlemler açık rızaya dayalı kabul edilmez.

• Talebiniz üzerine teklif hazırlanması ve hizmetin kurulması: kimlik, iletişim, firma ve talep bilgileri; sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili ve gerekli olduğu ölçüde Kanun'un 5/2-c maddesine dayanılarak işlenir.
• Genel soruların yanıtlanması, yazışmaların takibi ve web sitesinin korunması: ilgili iletişim, talep ve teknik kayıtlar; temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatlerimiz için gerekli olduğu ölçüde 5/2-f maddesine dayanılarak işlenir.
• Belirli bir kanuni gerekliliğin veya yetkili makamın hukuka uygun talebinin karşılanması: gerekli kayıtlar, somut talebe göre kanunda açıkça öngörülmesi hâlinde 5/2-a veya hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi için zorunlu olması hâlinde 5/2-ç maddesine dayanılarak işlenir.
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması: uyuşmazlıkların çözümü dâhil gerekli durumlarda ilgili yazışma ve işlem kayıtları 5/2-e maddesine dayanılarak işlenir.
• İsteğe bağlı analitik, reklam ölçümü ve kişiselleştirme: ilgili kullanım, cihaz, kampanya ve tercih bilgileri, ayrı seçimleriniz doğrultusunda 5/1 maddesi uyarınca açık rızaya dayanılarak işlenir. İzin vermek iletişim talebi göndermenin koşulu değildir. Seçimlerinizi Çerez tercihleri alanından geri alabilirsiniz.

Tarayıcı bildirim aboneliği bilgileri, talep ettiğiniz Web Push bildirimlerini iletmek amacıyla 5/1 maddesine göre ayrı izninize dayanılarak işlenir; tarayıcı iznini site ayarlarınızdan geri alabilirsiniz. Hizmetle ilgili bilgi istemek, ilgisiz tanıtım mesajlarına kendiliğinden izin verildiği anlamına gelmez. Gerekli durumlarda ticari elektronik ileti izni ayrıca ele alınır.

4. Alıcılar ve yurt dışına aktarım

İlgili bilgiler, talebinizi karşılayan çalışanların ve işleri için gerekli olduğu ölçüde barındırma, teknik destek ve iletişim altyapısı sağlayan hizmet tedarikçilerinin erişimine açılabilir. Hukuken gerekli olduğunda kayıtlar yetkili kamu kurumlarıyla ve bir hakkın tesisi veya korunması için destek alınan mesleki danışmanlarla paylaşılabilir.

İlgili ölçüm izninizle kullanım ve teknik bilgiler, Google Analytics ile Microsoft Clarity dâhil Google Tag Manager araçları tarafından işlenebilir. Etkinleştirildiğinde OpenAI Ads dâhil yapılandırılmış reklam araçları, reklam izninizle ilgili reklam olaylarını ve tanımlayıcıları işleyebilir. Tercihleriniz tarayıcının yerel depolama alanında en fazla 180 gün kaydedilir. Bu süre tercih kaydına aittir; üçüncü tarafların tüm verileri için geçerli bir saklama süresi değildir.

Küresel teknoloji sağlayıcıları bilgileri Türkiye dışında işleyebilir. Böyle bir aktarımda, ilgili işleme şartının yanında Kanun'un 9. maddesindeki koşulların da sağlanması gerekir: uygulanabilir bir yeterlilik kararı, uygun güvenceler veya bütün koşulları oluşmuş kanuni bir istisna. Çerez izni, yurt dışı aktarım güvencesinin yerine geçmez. Verilerinize uygulanan alıcılar ve aktarım koşulları hakkında bilgi isteyebilirsiniz.

5. Saklama

İletişim ve teklif kayıtları, talebin karşılanması ve takibi için gerekli süre boyunca tutulur. Talep bir hizmet ilişkisine veya uyuşmazlığa dönüşürse ilgili kayıtlar, uygulanabilir yasal yükümlülükler ve hak arama süreleri bakımından ayrıca değerlendirilir. Güvenlik kayıtları, siteyi korumak ve kötüye kullanımı incelemek için gerekli süreyle sınırlı tutulur. İsteğe bağlı ölçüm, ilgili tercih, amaç ve sağlayıcı ayarlarına göre yürütülür.

Tercih kaydına ait 180 günlük süre tüm kişisel verilere uygulanmaz. İşleme amacı ve saklamayı gerektiren diğer hukuki nedenler sona erdiğinde bilgiler, uygulanabilir kurallar doğrultusunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

6. Haklarınız

6698 sayılı Kanun'un 11. maddesi kapsamında:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenebilir ve işlenmişse buna ilişkin bilgi isteyebilirsiniz.
• İşleme amacını ve verilerin bu amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenebilirsiniz.
• Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenebilirsiniz.
• Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteyebilirsiniz.
• Kanun'un 7. maddesindeki şartlar oluştuğunda silme veya yok etme talep edebilirsiniz.
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteyebilirsiniz.
• Verilerin yalnızca otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz edebilirsiniz.
• Hukuka aykırı işleme nedeniyle zarara uğrarsanız zararın giderilmesini talep edebilirsiniz.

7. Başvuru yöntemi

İmzalı yazılı başvurunuzu SETUP34 REKLAM DANIŞMANLIK HİZMETLERİ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ adına Halkalı Merkez Mah. Halkalı Cad. Tekno Park İdare Binası No: 281/23 İç Kapı No: 57, Küçükçekmece / İstanbul adresine iletebilirsiniz. Daha önce bize bildirdiğiniz ve kayıtlarımızda bulunan e-posta adresinizden destek@message34.com adresine yazabilir veya başvuru mevzuatının izin verdiği diğer yöntemleri kullanabilirsiniz.

Başvurunuzda kullanmak istediğiniz hakkı, ilgili talebi veya hizmeti ve kimliğinizin belirlenmesi ile sizinle iletişim kurulması için başvuru mevzuatında aranan bilgileri belirtin. Verilerinizi korumak amacıyla kimlik doğrulaması için ölçülü ek bilgi istenebilir; ilgisiz belge veya gereğinden fazla kişisel bilgi talep edilmez.

Başvurular mümkün olan en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde yanıtlanır. İşlem kural olarak ücretsizdir; ayrıca bir maliyet doğması durumunda yalnızca Kişisel Verileri Koruma Kurulunun belirlediği tarife ve koşullara göre ücret alınabilir. Kanundaki başvuru ve süre koşulları çerçevesinde Kurula şikâyet hakkınız saklıdır.

8. Diğer bilgiler

Gizlilik, çerez tercihleri, tarayıcı bildirimleri ve Message34 ile hizmet müşterilerinin rolleri hakkında Gizlilik Sözleşmesi içinde ek açıklamalar bulunur. Çerez ve tarayıcı depolama envanterinde ad, sağlayıcı, amaç, süre ve izin kategorilerini görebilir; tercihlerinizi yeniden açabilirsiniz. İşleme amacı veya koşulları gerektirdiğinde güncel bilgilendirme yapılır. Yeni bir aydınlatma metni yayımlanması, tek başına açık rıza alınması anlamına gelmez.